Questions fréquemment posées
Pour obtenir de l’aide et des conseils sur les circuits que nous organisons et les destinations couvertes, vous trouverez ci-dessous les réponses à nos questions fréquemment posées. Vous trouverez également des informations détaillées concernant nos politiques d’annulation, de report et de remboursement.
Si nous pouvons vous aider pour quelque chose de spécifique ou pour vous guider dans votre recherche et votre réservation de circuits, vous trouverez toujours notre équipe compétente prête et disposée à vous rendre service.
Informations générales
Informations relatives à l’accessibilité, aux points de rendez-vous et questions utiles avant et après une visite.
Expérience de réservation
Questions et informations concernant les prix spéciaux, les promotions, les cartes-cadeaux, les paiements et la facturation.
Politique d'annulation, de report et de remboursement
Informations concernant nos politiques d’annulation, de modification, de retard et de remboursement.
Termes et conditions
Informations concernant notre politique de conditions générales sur nos services.