Geschäftsbedingungen
Zahlungen
Wir akzeptieren alle Kreditkarten, auch alle Prepaid-PayPal-Zahlungen. Sollten Sie während der Zahlungsphase auf ein Problem stoßen, zögern Sie nicht, uns telefonisch unter +39 081 18 36 88 16 zu kontaktieren. Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne. Wenn Sie möchten, können wir die Zahlung auch telefonisch schnell und sicher abwickeln.
Wir akzeptieren auch Banküberweisungen, sofern diese mindestens 7 Tage vor dem Tourtermin erfolgen.
Alle Ihre Daten werden nach den höchsten Schutz- und Sicherheitsstandards und in Übereinstimmung mit den geltenden internationalen Vorschriften zum Datenschutz verarbeitet.
Bei gemeinsamen Gruppentouren und privaten Online-Standardtouren kann das Unternehmen aufgrund von Terminplanung, Logistik und Ticketausstellung keinen Service ohne vollständige Vorauszahlung garantieren.
Für maßgeschneiderte private Touren ist es möglich, eine Anzahlung zu leisten, um die Reservierung zum Zeitpunkt der Buchung zu bestätigen, und dann den Restbetrag, der dem Unternehmen am Tag der Tour zusteht, vor Ort zu begleichen. Der Prozentsatz der Anzahlung am Gesamtpreis wird im Ermessen des Unternehmens entsprechend der Art der individuellen Serviceanfrage festgelegt.
Währung
Wir akzeptieren Zahlungen nur in der Währung EURO.
Die auf dieser Website aufgeführten Touren werden in der lokalen italienischen Währung angezeigt, sofern oben auf der Seite, auf der Seite oder nach Auswahl durch den Benutzer nichts anderes angegeben ist. Alle Buchungen werden jedoch in EURO abgewickelt. Der Gast übernimmt alle Kosten, die mit der Buchung von Touren per Kreditkarte verbunden sind, insbesondere die Hinzurechnung der Buchungsgebühr, wenn diese vom Buchungssystem verlangt wird.
Verzögerungen bei Gruppenreisen/privaten Touren/privaten Transferdiensten
Zum Zeitpunkt der Buchung wird eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zum Treffpunkt und der Startzeit gesendet. Wir bitten alle Gäste, sich 15 Minuten vor Tourbeginn am Treffpunkt einzufinden. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Probleme haben, den Treffpunkt zu finden, wenden Sie sich bitte an unser Büro unter +39 081 18 36 88 16 oder per E-Mail an info@askotours.com
(Alle Kontaktdaten finden Sie auch in der Bestätigungs-E-Mail). Es liegt jedoch in der Verantwortung des Reisenden, den Treffpunkt rechtzeitig zu erreichen. Das Unternehmen haftet nicht für Nichterscheinen und verspätete Ankunft am Treffpunkt der Tour oder für die Ankunft an einem falschen Treffpunkt als dem vom Veranstalter festgelegten. Bitte lesen Sie die Klausel zu Verspätungen und Nichterscheinen im Abschnitt STORNIERUNGSBEDINGUNGEN, ÄNDERUNGEN, VERSCHIEBUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN.
Stornierung
Die Stornierung oder Änderung einer Buchung kann die Erhebung von Stornierungs-/Änderungsgebühren seitens Askos Tours erforderlich machen, wie im Abschnitt STORNIERUNGSBEDINGUNGEN, ÄNDERUNGEN, VERSCHIEBUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN angegeben.
Jede Stornierung/Änderung muss per E-Mail an info@askotours.com mitgeteilt werden
Oder telefonisch unter +39 081 18 36 88 16
Aktionscode
Wenn Sie über einen PROMO-CODE verfügen, mit dem Sie einen Rabatt erhalten, muss dieser zum Zeitpunkt der Buchung angewendet werden, BEVOR die vollständige Zahlung bearbeitet wird.
Weitere Informationen finden Sie im FAQ-Bereich auf unserer Website mit dem Titel „RABATTE UND PROMO-CODES“ oder kontaktieren Sie uns bitte. Rückwirkende Rabatte können nicht gewährt werden Aktionscodes können nicht kombiniert, übertragen oder wiederverwendet werden, sofern nicht anders angegeben. Alle Aktionscodes haben ein Ablaufdatum, ob explizit oder nicht.
Identifikation
Alle Mitglieder Ihrer Gruppe müssen am Tag des Besuchs einen gültigen Ausweis mitbringen. Dies gilt insbesondere für Gäste, die, sofern angezeigt und möglich, aufgrund ihres Alters (bei Minderjährigen unter 18 Jahren) oder aufgrund anderer Kriterien (Behinderung etc.) Anspruch auf eine Ermäßigung haben. Wir empfehlen Ihnen, bei jeder Tour einen gültigen Lichtbildausweis mitzubringen.
Rückerstattung nicht genutzter Leistungen
Alle unsere Touren werden als Gesamtpaket verkauft; Daher gibt es kein Angebot einer teilweisen Rückerstattung für Teile einer Dienstleistung, die ein Gast nicht in Anspruch genommen hat. Wenn ein Gast im Voraus selbst Tickets für besuchte Sehenswürdigkeiten oder von einem externen Anbieter gebuchte Touren oder Besichtigungen ähnlicher Sehenswürdigkeiten erworben hat, ist das Unternehmen nicht für die Erstattung oder anteilige Aufteilung dieser Gebühren verantwortlich.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu STORNIERUNGSBEDINGUNGEN, ÄNDERUNGEN, VERSCHIEBUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN oder kontaktieren Sie uns.
Höhere Gewalt
Als höhere Gewalt gelten unpersönliche Ereignisse wie Kriege, Bürgeraufstände, Vulkanausbrüche, insbesondere extreme Wetterbedingungen, Erdbeben oder Naturkatastrophen, die eine sichere Durchführung der Reise gefährlich oder unmöglich machen. Die Feststellung, was „höhere Gewalt“ ist, liegt im Ermessen von Askos S.r.l.
Wenn Sie sich auf einem Kreuzfahrtschiff befinden und aufgrund rauer Seebedingungen, die es Ihrem Schiff nicht erlauben, im Hafen anzulegen, gezwungen sind, die Tour abzusagen, sind Sie nicht für die Stornierung der Tour verantwortlich. Das Geld geht nicht verloren: Es ist möglich, den Termin auf einen anderen Termin zu verschieben oder bei Bedarf eine 100-prozentige Rückerstattung zu veranlassen. Sofern nur eine Anzahlung geleistet wurde, erstatten wir den gezahlten Betrag zurück. Rückerstattung von 100 % der Anzahlung.
HINWEIS: Wenn der Preis der gebuchten Tour Eintrittskarten für Attraktionen oder öffentliche Verkehrsmittel (Tragflächenboot oder Züge) beinhaltet, werden die Kosten für die Tickets im Falle einer Stornierung aufgrund höherer Gewalt unter keinen Umständen erstattet.
HINWEIS: In der Rückerstattungsphase behalten wir uns das Recht vor, dem Kunden die Provisionen für Banküberweisungen und andere Zahlungsmethoden in Rechnung zu stellen.